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Título
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Descripción
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Estamos buscando un Navegador de Salud comprometido y compasivo para unirse a nuestro equipo y brindar apoyo esencial a los pacientes mientras navegan por el complejo sistema de atención médica. El Navegador de Salud actúa como un enlace entre los pacientes, los proveedores de atención médica y los recursos comunitarios, asegurando que los pacientes comprendan sus opciones de tratamiento, accedan a los servicios necesarios y superen las barreras para recibir atención médica de calidad.
El candidato ideal tendrá una sólida comprensión del sistema de salud, habilidades excepcionales de comunicación interpersonal y una pasión por ayudar a los demás. Este rol es fundamental para mejorar los resultados de salud, especialmente para poblaciones vulnerables o desatendidas, al proporcionar orientación personalizada, educación sobre salud y coordinación de servicios.
Las responsabilidades incluyen evaluar las necesidades del paciente, coordinar citas médicas, ayudar con la inscripción en seguros, proporcionar educación sobre condiciones médicas y tratamientos, y conectar a los pacientes con recursos sociales como transporte, vivienda o asistencia alimentaria. El Navegador de Salud también trabajará en estrecha colaboración con médicos, enfermeras, trabajadores sociales y otros profesionales de la salud para garantizar una atención integral y centrada en el paciente.
Este puesto requiere empatía, paciencia y la capacidad de trabajar con personas de diversos orígenes culturales y socioeconómicos. Se valorará experiencia previa en servicios sociales, salud pública o atención médica, así como el dominio del idioma español y/o inglés, dependiendo de la población atendida.
Si tienes un fuerte deseo de marcar una diferencia en la vida de las personas y mejorar el acceso a la atención médica, te invitamos a postularte para este puesto significativo y gratificante.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Evaluar las necesidades de salud y sociales de los pacientes.
- Coordinar citas médicas y seguimientos.
- Ayudar con la inscripción en seguros médicos y programas de asistencia.
- Educar a los pacientes sobre sus condiciones médicas y opciones de tratamiento.
- Conectar a los pacientes con recursos comunitarios como transporte o vivienda.
- Acompañar a los pacientes a citas médicas si es necesario.
- Colaborar con proveedores de salud y trabajadores sociales.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los pacientes.
- Identificar y eliminar barreras para el acceso a la atención médica.
- Participar en capacitaciones y reuniones del equipo.
- Promover la equidad en salud dentro de la comunidad.
- Realizar seguimiento continuo con los pacientes para asegurar la continuidad del cuidado.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título en trabajo social, salud pública o campo relacionado (preferido).
- Experiencia previa en servicios sociales o atención médica.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar con poblaciones diversas y vulnerables.
- Conocimiento del sistema de salud y recursos comunitarios.
- Dominio del español y/o inglés, según la población atendida.
- Habilidad para manejar múltiples tareas y priorizar.
- Empatía, paciencia y habilidades interpersonales sólidas.
- Conocimiento básico de informática y manejo de bases de datos.
- Disponibilidad para trabajar en campo y en oficina.
- Capacidad para mantener la confidencialidad del paciente.
- Licencia de conducir válida (si se requiere transporte de pacientes).
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia trabajando con poblaciones vulnerables?
- ¿Cómo maneja situaciones en las que un paciente no quiere seguir el tratamiento recomendado?
- ¿Está familiarizado con los recursos comunitarios disponibles en esta área?
- ¿Puede describir una situación en la que ayudó a alguien a superar una barrera para recibir atención médica?
- ¿Qué estrategias utiliza para establecer confianza con los pacientes?
- ¿Está dispuesto(a) a acompañar a los pacientes a sus citas médicas?
- ¿Tiene experiencia ayudando a personas a inscribirse en seguros médicos?
- ¿Cómo prioriza múltiples casos o pacientes con necesidades urgentes?
- ¿Qué lo motiva a trabajar como Navegador de Salud?
- ¿Está disponible para trabajar fuera del horario habitual si es necesario?
- ¿Tiene conocimientos sobre determinantes sociales de la salud?
- ¿Cómo maneja la confidencialidad de la información del paciente?
